Entreprise de multiservices à paris ile de france groupe agir
Groupe Agir ensemblier de services à paris ile de france

GROUPE AGIR, ENSEMBLIER DE SERVICES

Créé en 2005 par Jean-Christophe DUMAS le GROUPE AGIR s’est, dès le départ, positionné en ensemblier de services supports et en autonomisant chaque expertise ; Sécurité privée, Environnement de travail, Hôtesses, …

Jean-Christophe DUMAS est un visionnaire financier. Il lui fallait un associé tacticien pragmatique, Fabrice THIROUX a endossé le costume.

Ce duo complémentaire, l’impatient et la force tranquille, partage des valeurs communes, l’éthique, le respect, l’engagement et le travail qui a permis les fondations antisismiques du GROUPE AGIR.

Leur pari gagné repose sur quatre principes clés :

Renverser le management, la Direction au service des opérationnels
Prioriser la satisfaction des clients des clients (End Users)
Transformer les Agents ‘’Terrain’’ en Ambassadeurs du Groupe
L’autonomie des Cadres pour des circuits courts de décisions

Leur pari n’a pas été gagné tout seul…

La Formation s’est imposée comme préalable, l’Acte 1, à la culture de l’excellence. L’Acte 1 est devenu Acte 1 Formation filiale du GROUPE AGIR pilotée par Claire GIRARD.

Forcer la Qualité dès le recrutement est la mission qui a été confiée à Nadège PETIT.

Eric NIVET, Pèdre DIALLO, Jonathan THIROUX et Maurizio TENAGLIA ont renforcé la Direction des Opérations. « Nous sommes les opérationnels, la preuve des promesses des commerciaux, les lardons de l’omelette aux lardons »  comme ils aiment à le rappeler aux Responsables secteur et aux Leaders de site à chaque réunion d’exploitation.

Vendre, produire…. Et GERER c’est là qu’intervient Charles ANDRIAN. Pour l’illustrer, quand il répond au portrait chinois à la question si vous étiez un chien, lequel seriez-vous ? Il répond invariablement un écureuil.

« 80 % de la réussite c’est la visibilité » ( Woody ALLEN ). Notre Woody c’est Carole CAUVIN avec sa tonalité tout aussi décalée.

D’autres tout aussi important ont rejoint les pionniers. Avec eux, les Drônes, la Robotique et l’ubérisation s’invitent.

Enfin, Pour l’impatient et la force tranquille, l’Humain est le cœur de leur gouvernance. C’est tout naturellement que la certification qualité a été élargie à la certification RSE.

GROUPE AGIR se construit autour d’équipes engagées.

DEVINETTE…

Pour faire une omelette aux lardons, il faut des œufs et du lardon.

  • Pour avoir des œufs, il faut une poule.
  • Pour avoir des lardons, il faut un cochon.

Tous les deux jouent un rôle clé dans la confection de l’omelette aux lardons, mais ils n’interviennent pas de la même façon.

Laquelle selon vous ?

La différence entre la poule et le cochon, c’est que la poule est impliquée dans l’omelette tandis que le cochon est engagé pour l’omelette.

GROUPE AGIR c’est l’engagement et le résultat de surcroît !

UNE PRESTATION DE SERVICE ET LE CLIENT FINAL « ROI » AVANT TOUT

AGIR Sécurité dans l’émission Capital de M6

LE GROUPE AGIR, C’EST LE SERVICE :

Trois Métiers : la sécurité privée, les services à l’environnement du travail et la Formation. Cette diversité multiplie les opportunités de croissance.

Une stratégie multi-expertises : pour mieux répondre à tous ces marchés, chaque expertise du groupe a un positionnement marketing spécifique.

Une Gouvernance orientée Client final : Nos Clients ont pour objectif la satisfaction de Leurs Clients internes et externes. Nous prenons en compte et formons nos Agents pour satisfaire, AUSSI, le Client final en proposant une prestation service élargie et en favorisant la mesure du résultat au contrôle qualité.

Un management renversé : Au-delà du geste technique, les Agents de sécurité développent de manière implicite des compétences qui relèvent de l’anticipation et de l’organisation. Tissant des liens relationnels avec les utilisateurs, ils affirment leur rôle social et créent leur propre identité professionnelle.

Ainsi, plutôt que de laisser l’Agent dans une mission d’exécution pure, GROUPE AGIR favorise le développement des Agents en acteurs autonomes et responsables.

Un centre de services partagés : les fonctions de ventes, de production et de gestion sont regroupées au sein d’un Centre de Services Partagés (CSP) au service des filiales expertes. La Relation Client est assurée par les Opérationnels ; Agents, Responsables Secteur et Pilotes d’expertise.

Cette Gestion de la Relation Client est ainsi mise en œuvre au plus près de l’action terrain pour une réactivité anticipée et des propositions UTILES de progrès.

Une indépendance financière : un partenariat avec H&C Participations (investisseur développement) . Une solvabilité renforcée par la propriété immobilière de son siège social à Puteaux (92) et aucun endettement.

Une certification qualité élargie à la RSE.

Une implication au sein des syndicats Entreprises de Sécurité Privée (SNES), UNAFOS et des Relations Fournisseur Responsables.

ET UNE PERMANENCE… LA FORMATION

ACTE 1 Formation dans l’émission Capital de M6

ACTE 1  dans l’émission Capital de M6

AGIR Sécurité dans l’émission Capital de M6

NOS OFFRES MULTISERVICES

SECURITE PRIVEE

La Sécurité Privée est le métier historique du Groupe Agir. Agir Sécurité fête ses 30 ans cette année. L’évolution du marché a incité à la création de deux expertises, la Brigade Canine pour faire face à la raréfaction de la ressource Maître-Chien et Sentin’elles pour répondre à la nécessité croissante d’Agent de Sécurité Féminin.

Agir Sécurité Paris ile de france

FORMATION

Pour le Groupe Agir, la formation a toujours été le premier Acte de son engagement d’excellence. C’est tout naturellement que notre Centre de Formation a été baptisé Acte 1 Formation. Centré sur l’emploi, Acte 1 formation accompagne les Entreprises de Sécurité Privée dans l’intégration de ses stagiaires.

Acte 1 formation paris ile de france

MULTISERVICES

Reconnu par tous, l’environnement de travail accroît les performances économiques, sociales et environnementales de l’entreprise. Agir Services propose une offre globale, (Allogistique), intégrant le helpdesk, la gestion des flux courrier et une offre innovante de double compétence Sécurité Incendie et Factotum.Agir services paris ile de france

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